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Conférence NMX Vegas 2013

Dans l’épisode d’aujourd’hui, je vais vous parler de mon expérience à la conférence NMX à Las Vegas. L’idée de ce podcast est de partager avec vous ce qui s’est dit et discuté pendant les 3 jours de conférence. Parmi les orateurs, il y avait le très attendu Dana White, président du UFC ou encore Scott Monty, directeur des médias sociaux chez Ford.

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(photos avec les personnes qui m’ont influencé le plus en 2012 !)

Stan Slap

L’un des keynotes qui fut très intéressant était celui de Stan Slap de Slap Marketing. Selon lui, avant d’aller sur les réseaux sociaux, il est important d’implanter une culture dans l’entreprise pour provoquer un changement à l’extérieur.

Avec une compagnie, on peut réellement améliorer la vie de ceux qui travaillent pour nous. Selon Stan, il y a trois groupes de personnes qu’il faut “chouchouter”:

• Les employés
• Les gestionnaires
• Les clients

Les employés

Les employés tout d’abord. Les employés sont ceux qui doivent croire en le produit les premiers. Si la compagnie n’est pas capable de vendre le produit en interne, elle ne sera sûrement pas capable de le vendre à l’extérieur, c’est un peu l’idée !

Les managers

Ensuite, les gestionnaires sont des personnes clés au sein de l’entreprise et il est très important de leur donner les outils nécessaires à leur bien-être en cherchant par exemple le coté émotif. Le manager ne travaillera jamais pour la compagnie si la compagnie ne travaille pas pour lui.

D’après un sondage sur lequel s’est appuyé Stan, les deux valeurs les plus importantes pour le manager sont la famille en numéro 1 et l’intégrité en numéro 2.

Mais bizarrement, quand il s’agit de réussite professionnelle, ces mêmes managers ont l’impression qu’ils doivent parfois sacrifier leur famille en premier et ensuite leur intégrité. Donc, nous sommes plus enclins à sacrifier ce qui est le plus important en premier…

Un manager aura beaucoup plus de chance d’être émotivement attaché à la compagnie si cette dernière fait tout en sorte pour garder la valeur familiale intacte!

Les clients

Enfin, selon Stan, les clients doivent avoir confiance en vous, et non pas seulement envers votre produit. L’essentiel se trouve dans ceux qui vendent le produit et comment ils le vendent.

En résumé, le conseil de Stan Slap serait de développer une culture interne avant d’aller sur les médias sociaux, pour que le message soit sain et efficace et ce, de la part de tous les employés.

C.C. Chapman

C.C. Chapman était un autre conférencier très intéressant. C’est un blogueur ainsi qu’un photographe expérimenté et il nous a fait une introduction sur la photo et comment l’ajouter au mix de notre marketing. Il a mentionné quelques apps ou sites internet que lui-même utilise.

Par exemple, http://500px.com/ est un site se rapprochant de Picasa ou Flickr mais seulement avec des photos de haute qualité. C’est un média beaucoup moins connu du grand public et destiné aux grands amateurs de photo.
Il a ensuite mentionné quelques applications pour Smartphone telles que Camera + (pour lui la meilleure application photo sur le marché : http://campl.us/v), Snapheal (qui permet de modifier les photos : www.snapheal.com).

Selon lui, une excellente façon de s’améliorer c’est finalement de prendre des photos sans se poser de questions, un peu comme un enfant fait avec votre caméra, et d’aller voir ce que les autres font, de garder les photos qu’on aime en favori et de répliquer (sans copier bien sûr) ensuite ce que l’on a aimé.

Il faut aussi arrêter d’avoir peur de ce que les compagnies ou personnes individuelles vont faire avec nos photos, comme la psychose autour d’Instagram. Si les gens veulent vraiment utiliser nos photos même sur un site ultra protégé, il suffit de faire un screenshot !

Jaime

J’ai ensuite assisté à une conference de Jaime de http://www.eventualmillionaire.com/blog/ sur comment créer et avoir des entretiens exceptionnels.

Elle interview des millionnaires et a réussi là où personne n’avait jamais osé s’aventurer.
Pour elle, la clé est d’avoir un sujet niche et une conversation conviviale. Charmer la personne avec qui l’on parle. Que ce soit une histoire que la personne raconte plutôt que seulement des faits (statistiques) font partie d’une interview réussie.

Un truc est de trouver une histoire émotionnelle, quelque chose près de la personne (comme une histoire familiale) dans la préparation ainsi la personne interviewée s’ouvre beaucoup plus facilement et ça donne des entrevues beaucoup plus sympathiques.

Pour Jaime, conduire ces interviews lui a permis d’entreprendre des relations d’affaires avec des personnes inatteignables à première vue. Donc, pour elle la meilleure façon d’entreprendre une relation d’affaires est de faire ces entrevues. Ça lui donne une excuse pour faire son “cold call”.

Guy Kawasaki

Guy Kawasaki, ancien grand évangéliste d’Apple et qui aujourd’hui n’utilise que des produits de Google nous a parlé de Google +, le mal aimé des réseaux sociaux.

Pour lui les grands réseaux sociaux forment les 4Ps.

P- People pour Facebook

P- Perspective pour Twitter (ce que je fais, ce que je pense à cet instant T.)

P- Passion pour Google +

P- Pimped and been pimped pour LinkedIn (le paraître “bien” quand on cherche un emploi)

L’avantage de Google + c’est de regrouper les gens par passion.
Mon expérience de Google + est largement positive. Jusqu’à présent ce n’était pas un réseau social que j’utilisais ou même que je considérais important d’utiliser mais en l’essayant j’ai changé d’avis. Par exemple, je me suis inscrit au groupe “podcast-Technology”.

Ayant actuellement un problème avec mon mixeur qui rend un son gênant dans le fond de mes vidéos, j’ai posté quelque chose sur le groupe pour demander conseil. En 1 heure, j’ai reçu 25 réponses et pu réduire le problème aux ¾. L’un des membres du groupe qui m’a répondu m’a même proposé un appel Skype pour pouvoir cibler d’où venait le problème. J’ai trouvé ça réellement fantastique.

Je me suis aussi rendu compte que Google + avait un taux d’engagement beaucoup plus élevé que les autres réseaux sociaux.

Mais en résumé, selon moi, si l’on est capable d’utiliser de façon adéquate n’importe quel réseau social, cela est approprié dans notre stratégie globale.

Dana White

Enfin, Dana White, directeur d’UFC nous a raconté son rapport aux réseaux sociaux. Un jour son numéro de téléphone a été mis sur Twitter par accident et il a reçu des milliers d’appels. Depuis cet accident, il a pris l’habitude de parler 45 minutes au téléphone avec ses fans assez souvent.

Il adore Twitter et l’utilise couramment ce qui fait qu’aujourd’hui il a plus de “followers” personnellement que le compte du UFC. Ce qui vient prouver une chose : les gens veulent discuter avec une personne et non un logo !

Ce qui est impressionnant avec lui, c’est qu’il a toujours cru en son entreprise, et surtout au moment où il l’a acheté et que personne n’y croyait. Il l’a acheté pour 2 millions de dollars, ensuite à un moment donné ils avaient 44 millions de dettes mais il ne s’est jamais découragé, et aujourd’hui son entreprise vaut des milliards !

Parlant d’argent, une autre caractéristique du UFC est de ne jamais parler d’argent en mettant le focus sur le combat et non pas en faisant une mise en scène de l’argent. Cela permet de se concentrer sur le sport et non pas s’en éloigner, comme on peut le voir dans plusieurs autres sports professionnels.

Dans le prochain épisode, vous aurez la deuxième partie de mes impressions de la conférence NMX, avec plusieurs autres conférences très intéressantes !

J’espère que vous allez apprécier cet épisode et que vous y trouverez des éléments qui vous seront utiles dans votre aventure sur le web !

Comme vous le savez, vous pouvez toujours me contacter pour me poser toute question que vous avez sur tout ce qui touche le merveilleux monde des affaires sur le web !

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